FAQ
Saya lupa mencantumkan email di kolom pesan dukungan Trakteer. Apa yang harus saya lakukan?
Apabila Anda lupa mencantumkan email saat mengirim pesan dukungan melalui Trakteer, silakan hubungi kami melalui Email yang tersedia di website (javkoi@koisubs.com) dan informasikan email Anda yang terdaftar di koisubs yang akan diupgrade beserta bukti pembayaran Anda. Kami akan segera menindaklanjuti permintaan Anda.
Jam Operasional: 07.00 – 21.00 WIB
Permintaan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari berikutnya saat jam operasional kembali aktif.
Saya mengalami kesulitan saat membuat akun
Untuk membuat akun, silakan akses menu “Daftar” yang terdapat di bagian atas website, kemudian ikuti langkah-langkah pendaftaran yang tersedia.
Bagaimana cara menjadi anggota VIP?
- Buat akun koisubs Anda dari menu “Daftar“.
- Lakukan pembayaran. Anda dapat mengikuti panduan yang tersedia di menu “VIP Upgrade“. Pastikan untuk mengikuti setiap langkah dengan benar agar proses upgrade dapat berjalan dengan lancar. Akun Anda akan di-upgrade secara manual oleh tim koisubs dalam waktu 1×24 jam.
Berapa lama proses upgrade ke VIP?
Proses upgrade ke VIP akan dilakukan dalam waktu maksimal 1×24 jam setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Proses upgrade dilakukan secara manual oleh tim koisubs dan apabila dalam waktu tersebut akun Anda belum di-upgrade, silakan hubungi kami.
Jam Operasional: 07.00 – 21.00 WIB
Mengapa harus ada VIP?
VIP diperlukan untuk mendukung layanan yang kami berikan kepada para member. Dengan adanya VIP, kami dapat membiayai maintenance server, domain, AI, dan berbagai pengembangan lainnya agar layanan tetap optimal dan terus berkembang. Koisubs tidak akan merugikan pihak manapun.
Apa yang membedakan Koisubs dengan website JAV lainnya?
Koisubs membantu para member menonton JAV dengan subtitle Indonesia. Meskipun AI belum mampu menerjemahkan secara sempurna, kami berusaha menyediakan terjemahan yang memudahkan member memahami video dan bahasa yang digunakan.
Kendala login dan video tidak bisa diputar padahal sudah login akun VIP?
Untuk pengalaman yang lebih lancar saat mengakses Koisubs, kami menyarankan: </p>
✅ Gunakan mode Private/Incognito Browser agar riwayat dan cookies tidak tersimpan di perangkat Anda.
✅ Cookies dapat menyebabkan kendala login karena menyimpan data sebelum masuk.
✅ Pengguna iPhone disarankan menggunakan Private Browser untuk menghindari masalah akses.